MØD HEIDI JENSEN

Heidi Jensen hjælper kunder med problemfødder hos Nyholmstrand Sko

Portrætfoto af Heidi Jensen

Hvem er du, hvad hedder din virksomhed, hvor ligger den, og hvad laver I?

“Heidi Jensen, indehaver af Nyholmstrand Sko Søndergade 131, 9900 Frederikshavn og webshoppen www.nyholmstrandsko.dk Vi hjælper og sælger sko til folk i alle aldre og hjælper også gerne folk der er udfordret mht. deres fødder. At hjælpe og sælge sko til kunder med problemfødder er min store passion, da mange kunder føler de ikke kan finde det rette fodtøj til deres skæve, hævede, knudrede fødder, eller til deres specialfremstillede indlæg. Her i butikken har vi alle gennemgået kurser hos New Feet, hvor fødder, diabetes og sygdomme på fødderne som følge deraf er lærestoffet og hvad der egner sig, til den type fødder af strømper, indlæg og fodtøj. Vi fører et stort udvalg af alle typer fodtøj, både det "almindelige", klassiske og det ekstra fodtøj, der kan rumme problemfødderne og kunders egne indlæg. Vi har også et stort udvalg af strømper der ikke har sømme over tæerne og ikke klemmer om benet, så de kan bruges også ved hævet ben, men har man brug for en kompressionsstrømpe kan vi også klare dette. Selvfølgelig har vi alt i skotilbehør, som snørebånd og skocremer i flere farver, indlægssåler, imprægnering, hælkiler helt op til 2 cm i højde, som mange er glade for når de har forskellig benlængde. Af de mærker vi fører kan nævnes: New Feet, GaitLine, Gabor, Tamaris, MBT, Arcopedico, Remonte, Ara, Waldläufer, Merrell, Keen, Sanita, Caprice, Haflinger, Rohde, FitFlop og Unisa Butikken har også i mange år nu fungeret som en Dao og Bring pakkeshop, dette giver også en god trafik i butikken, både med pakker der kommer til kunder og kunder der sender breve og pakker.”

Hvad fik dig til at vælge netop dette erhverv?

“Jeg har helt siden jeg var helt lille ønsket, at handle med sko, nok fordi det er en familievirksomhed, som min morfar har startet tilbage i 1955 og min mor overtog efter ham og derfor har jeg været med hele livet i skobranchen. Jeg blev dog anbefalet at tage en uddannelse, da min mor synes det var vigtigt ikke blot at kunne sælge sko og måske fordi hun syntes jeg havde for meget krudt bag i, så hun troede ikke det var det jeg ville. Så jeg tog min industrilaborantuddannelse og arbejdede forskellige steder indtil jeg i 2012 overtog Nyholmstrand Sko, da min mor Lene ville på tidlig pension, så det gjorde jeg. Desværre blev min mors pension meget kort, da hun døde af lungekræft året efter. Men jeg er rigtig glad for min beslutning om at sælge sko og forsøger, at gøre en forskel og hjælpe folk, der døjer med ben og fødder, så de kan få en bedre hverdag og fodtøjet er mange gange et hjælpemiddel. når det sidder rigtigt og støtter fødderne. Med tiden er der så også kommet en webshop nyholmstrandsko.dk så kunder har adgang til butikkens udvalg hele døgnet og også fra udlandet, så dette er også en god udfordring, til at jobbet fornyer sig og aldrig står stille,”

Hvad er den vildeste forespørgsel, du nogensinde har fået fra en kunde?

“Tja det mest mærkelige jeg har oplevet var da 2 unge fyre kom ind i butikken og havde mig til eksamen i MBT sko og alle deres gode egenskaber, med hensyn til deres støddæmpende effekt og rul/gænge i sålen. De prøvede og spurgte og fortalte næsten ingenting om formålet med prøvningen af skoene og gik også uden at købe, det må man også gerne, men det hele undrede mig en smule. 1 år efter kommer den samme kunde ind igen og køber nu et par sko, dog ikke MBT men fortæller han har fået amputeret det ene ben under knæet og det andet måske også er på vej. Det er mærkeligt første gang man sælger et par sko til en kunde med et kunstigt ben, for de vil kun prøve den ene sko, den anden skal, jo bare sidde på den kunstige fod, men når man ikke ved de har et kunstigt ben, spørger man jo selvfølgelig om de ikke vil prøve den anden sko så de har et par på, for at se om alt er ok, men de afviser jo naturligvis. Heldigvis synes jeg jeg er god til, at spørge ind til folks behov og problemer, og kunderne er meget åbne omkring deres problemer, som gør jeg meget bedre kan hjælpe dem, med de ønskede sko.”

Hvad elsker du mest ved at drive virksomhed i netop Frederikshavn?

“Frederikshavn er en lokal by, hvor kunderne og vi kender hinanden og vi kender de øvrige butikker. Kendskabet til hinanden gør også vi hjælper hinanden og også gerne henviser til hinanden, hvis man ikke selv kan løse opgaven.”

Hvilken anden lokal virksomhed fortjener mere lokal opmærksomhed?

“Jeg tænker Jannis hudpleje som også er en lokalt forankret klinik, med samme ejer igennem mange år.”