Heidi Jensen har siden 2012 drevet Nyholmstrand Sko i Frederikshavn. Forretningen specialiserer sig især i sko til særlige behov.
Det var næsten uundgåeligt, at Heidi Jensen skulle arbejde med sko. Hun er indehaver af Nyholmstrand Sko i Frederikshavn, der i mere end syv årtier har solgt sko til borgerne i Frederikshavn. Forretningen blev grundlagt i 1951 af Heidis bedsteforældre, og ligesom hendes mor gjorde det før hende, er det nu Heidi, der fører familievirksomheden videre.
Det er især den personlige service og opmærksomhed på kundernes behov, der kendetegner Nyholmstrand sko, forklarer hun:
"Vores sortiment indeholder sko til enhver, der gerne vil gå godt. Vi har især fokus på at tilbyde sko til særlige behov, og vores førende mærke New Feet er netop specialister på det område.
"Derudover har vi nogle mærker, vi ofte anbefaler, men det er ikke altid de passer til kundens behov. Derfor har vi flere forskellige mærker, så vi har til alle fødder, smalle som brede, store som små. Vi sælger også kompressionsstrømper, almindelige strømper, indlægssåler og tilbehør til sko, såsom snørrebånd, skosværte og imprægnering."
Assistenten Albert sælger støvler (Foto: Privat)
Stærke relationer
For Heidi handler det om at skabe gode relationer og tilfredse kunder. Gennem personlig vejledning og ekspertise hjælper hun kunderne med at finde de helt rigtige sko til deres individuelle behov. Heidi peger på, at de stærke relationer hun prøver at opbygge til kunderne får dem til at vende tilbage år efter år.
“Det der betyder mest for os som virksomhed, er, at vi kan give kunden god vejledning og dermed hjælpe kunden hen mod den rigtige sko, der passer til netop deres fødder. Hos os kommer kunden ind og får personlig hjælp, så kunden sikres, at finde det der passer."
"Vi går mere op i kundekontakt og gode relationer end et hurtigt salg. Dette afspejler sig også i vores kundebase, hvor flere har kommet hos os de sidste 30 år, nogle endda længere."
Man kan også møde butiksassistent Karina Jensen i butikken, men det er også muligt at handle på webshoppen hele døgnet rundt, hvor de gode mærker også er.
Skosalg i generationer
Tilbage i 1951 åbnede Nyholmstrand Sko dørene for første gang. Butikken, der har været en fast del af byens handelsliv i årtier, har udviklet sig fra et lille skomagerværksted til en velrenommeret skobutik med fokus på kvalitet og personlig service.
I begyndelsen var virksomheden et skomagerværksted, hvor ejerne Ejnar og Mary Severinsen skabte træsko og udførte reparationer. Fra disse beskedne rammer udviklede forretningen sig gradvist til også at inkludere salg af træsko og gummistøvler. Med sparsom plads måtte de udvide til huset i Søndergade og senere blev der bygget en ekstra etage for at skabe plads.
Nyholmstrand Sko's facade, med plads til parkering lige ud for døren (Foto: Privat)
I 1955 forvandlede de Nyholmstrand Sko til en fuldendt skobutik, og gennem årene voksede butikken yderligere i både størrelse og sortiment. I 1979 blev driften overtaget af Ejnar og Marys yngste datter, Lene Jakobsen, der havde hjulpet til i butikken siden sin uddannelse.
Lene fortsatte forretningens positive udvikling og specialiserede sig i at imødekomme kunder med specielle fodbehov. I 2012 blev stafetten givet videre til Heidi Jensen.
Familievirksomhed med stor viden
Heidis store ekspertise og evne til at vejlede kunderne stammer fra mange års erfaring og en stolthed omkring faget, der er blevet opbygget gennem flere generationer:
"Måden vi adskiller os på fra andre skobutikker er vores kundekontakt, vores service og vores viden indenfor det vi sælger. Heidi har været i branchen i så mange år, at hun kan genkende en gammel sko og lede kunden mod den nye udgave af selvsamme sko.
"Der er desværre ikke mange steder tilbage, hvor man kommer ind og får en så grundig og personlig vejledning. Hos os er der tid til at mærke efter, og hvis det ikke er det rette, er man altid velkommen til at tænke over det."
Du kan finde mere om Nyholmstrand sko på deres hjemmeside her eller besøge deres butik på Søndergade 131 i Frederikshavn.